住民接点の改善
問い合わせ導線の整理、FAQ構築、オンライン申請のUX改善など、住民がストレスなく情報にたどり着ける仕組みを設計します。
Ranchu Japanは、担当者の負荷を増やさずにDXを進める方法を、一緒に設計します。大きなシステム導入ではなく、小さく始めて確実に成果を出すアプローチです。
CHALLENGE
大手ベンダーに依頼すると、要件定義だけで半年。費用は数千万円。完成しても現場で使いこなせず、結局アナログに逆戻り。
私たちは「全部をデジタル化する」のではなく、「一番困っているところ」から着手します。小さな成功体験を積み重ねることで、組織全体のDXが自然と進みます。
SUPPORT
問い合わせ導線の整理、FAQ構築、オンライン申請のUX改善など、住民がストレスなく情報にたどり着ける仕組みを設計します。
手作業で行っている集計・報告を自動化。担当者が本来の業務に集中できる環境をつくります。
担当者が変わっても回り続ける仕組みを設計。属人化を解消し、持続可能な運用体制を構築します。
FAQ
対応しています。随意契約・企画競争型プロポーザルなど、調達方式に合わせた提案書類の作成も支援します。
もちろんです。むしろ小規模な自治体こそ、限られた予算で最大の効果を出すお手伝いができます。
自治体のセキュリティポリシーに準拠した設計を行います。個人情報の取り扱いに関する要件も含めて対応します。